在淘寶和天貓上，有一個神秘的群體——APASS會員。
他們?nèi)藬?shù)極少，萬里挑一，有錢也不一定能加入;
他們是資深剁手黨，網(wǎng)購頻次是普通用戶的2.6倍，網(wǎng)購占總消費支出的60%以上。
他們是互聯(lián)網(wǎng)品質(zhì)生活的引領(lǐng)者，年消費額300億。
他們讓阿里巴巴和國際大牌們不計成本提供極致私人服務(wù)。
記者從業(yè)內(nèi)得知，近期竹葉青論道成為全球唯一一家APASS合作的茶葉產(chǎn)品。那么，APASS會員俱樂部到底是怎樣的存在?
探秘APASS會員
阿里巴巴黑卡全稱為“Alibaba Passport”，簡稱APASS。當你的淘寶主頁上半部分變?yōu)楹谏ㄆ尘?，意味著你將成為APASS成員，可以享受到阿里巴巴最好的服務(wù)。
APASS會員，指阿里巴巴根據(jù)平臺上的累計消費、信用評級以及一系列綜合評價，篩選出的高端會員，由資深淘寶達人、新中產(chǎn)潮媽、商務(wù)精英、創(chuàng)一代四類人群組成，而APASS會員購物偏好更是精英階層的時尚風向標。
APASS會員現(xiàn)在只有邀請制，會員資格并非永久。一旦被選中成為APASS會員，則將享有一對一的專屬客戶經(jīng)理，365張退貨保障卡，24小時電話服務(wù)、以及高額極速退款。只要APASS會員發(fā)起召喚，客戶經(jīng)理將在30秒內(nèi)接通，3分鐘內(nèi)迅速回撥。
對于APASS會員，阿里提供了超出想象的服務(wù)。這些客戶經(jīng)理可以花一萬元幫客戶找回丟失的結(jié)婚照片，重新購置一款可以使用VPN的手機，解決掉出國旅行緊急的簽證問題和西藏自駕行中意外的爆胎問題。
APASS會員青睞什么樣的品牌?
“85后”的王若希是一家美妝品牌公司的老板，家里有一臺法拉利，兩臺瑪莎拉蒂。因為兩歲的兒子喜歡，最近還買了一臺蘭博基尼。若非社交需要，王若希很少會流連在維多利亞港附近的尖沙嘴。從去年八月至今，她在淘寶花費了70來萬元，購買過516筆。
她在“私享日”上買到了全網(wǎng)最低價、最新鮮的云南松茸。銷售云南松茸的品牌賣家，被淘寶的客戶經(jīng)理要求最先發(fā)貨給江浙地帶的APASS客戶，因為怕G20峰會召開期間物流有可能延誤，讓客戶錯過了松茸食用的48小時最佳食用時期。
95后Eland每年在阿里平臺上的花銷過百萬，一個月最高消費額十幾萬。這周，Eland剛下單了Prada的秋季新款包、Dior的耳掛、Tomford的眼影。通常，這些東西會在來年準時被淘汰掉，Eland的媽媽則幫忙料理奢侈品們的“后事”——轉(zhuǎn)送給朋友或者捐出去。
Eland不喜歡用過時的東西，還有點兒選擇困難癥，一件衣服買兩個顏色以上，一支口紅買齊全套24支的事卻是常有的事。
大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，APASS黑卡會員，往往是高端奢侈品的忠實消費者。Burberry、愛馬仕、GUCCI、PRADA、DIOR，法拉利，寶馬等國際尖端大牌，是他們的消費購物首選。
竹葉青論道-唯一加入APASS的茶產(chǎn)品
阿里還打造了只為APASS服務(wù)的“私享”欄目，而其合作商家，需要是有極優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)、足夠的品牌影響力的高端產(chǎn)品。
SK-II，WHOO，巴黎卡詩KéRASTASE，海藍之謎LA MER，雅詩蘭黛，DYSON，瑪莎拉蒂、寶馬等，均為APASS的制定合作品牌。
“私享”的出現(xiàn)，提升高端用戶的粘度與忠誠度，也是對奢侈品市場的又一次細分深耕和精準定位。能否加入“私享”，也成為品牌們檢驗自身品牌力的標桿。
作為中國茶葉領(lǐng)軍品牌的竹葉青茶旗下的竹葉青論道，日前成為APASS私享的奢侈品中，唯一一個茶產(chǎn)品。這杯來自峨眉的中國高端綠茶，是如何契合APASS會員們心意的呢?
中國高端綠茶是怎樣煉成的
竹葉青茶公關(guān)互動總監(jiān)吳英劼表示，作為新派高端綠茶的代表，竹葉青茶自1998年成立之初，便率先開啟品牌化運作道路，打破中國茶葉有名品而無名牌的窘境，而論道級竹葉青，則更是以卓越品質(zhì)名揚世界：
這杯來自峨眉的綠茶，用大師級制茶技藝善待自然，并提升至制茶的哲學與美學：1200米高寒海拔，積蓄豐富內(nèi)質(zhì)，凝練出緊致風骨的獨芽方能脫穎而出;500萬顆芽芯中，層層甄選出500克論道級茶芽;數(shù)十道嚴苛工序，造就每一顆明前茶芽的珍罕。
這杯簡單純粹的好茶，以單刀直入的綠茶之美，在諸多國際品牌中脫穎而出，用中式簡約美學，俘獲了中國最高端消費人群——APASS會員。
